POLÍTICA DE QUALIDADE

Fundada em 2011, a PROTILIS é uma empresa devidamente certificada para a indústria e comércio de bens e tecnologias militares, que tem vindo a crescer e a afirmar-se de forma sólida e sustentada no mercado interno e também externo.

Somos uma empresa dinâmica, cuja missão e orientação têm como principal objetivo a prestação de um serviço de excelência aos nossos clientes, apostando na diferença e na qualidade dos nossos processos e produtos, para alcançar a satisfação plena de quem nos procura.

No contexto atual, queremos ser uma referência sólida e credível no nosso setor de atividade, quer para os nossos clientes quer para os nossos parceiros de negócios, pelo que a aposta na qualidade é para nós uma visão do futuro. Assim, a empresa implementou um Sistema de Gestão de Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015, mantendo os padrões de qualidade existente no Grupo onde estamos inseridos.

A PROTILIS, cuja equipa trabalha de forma séria, competente e com elevado sentido de responsabilidade no desenvolvimento e otimização constante dos processos bem como de novos produtos de forma a gerar valor acrescentado, acredita que a busca contínua da perfeição é a base para o sucesso. Enquanto empresa, compromete-se a cumprir os requisitos aplicáveis na melhoria contínua do seu Sistema de Gestão da Qualidade, tendo como objetivo, servir o cliente de forma idónea e responsável, para satisfação de todas as partes envolvidas no processo.

Assim , a Gestão de Topo da Protilis Portugal, Lda compromete-se a:

• Obter a confiança e a fidelização dos clientes, tentando sempre superar as suas expetativas;
• Selecionar parceiros de confiança;
• Transmitir a todos os clientes e parceiros a confiança de sermos uma organização capaz de responder às suas exigências;
• Sensibilizar, formar e motivar todos os colaboradores para a identificação de opurtunidades de melhoria para toda a organização;
• Prevenir a poluição do meio ambiente gerada pela nossa atividade;
• Manter e aumentar a satisfação de todas as partes interessadas; nomeadamente, clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade em geral;
• Promover internamente e externamente a utilização racional de energia;
• Acompanhar o desenvolvimento profissional dos colaboradores, garantindo a adequação das suas competências às funções que desempenham;
• Garantir a todos os colaboradores condições de higiene, segurança e saúde durante o desempenho das suas funções.

Janeiro 2024.