POLITIQUE DE QUALITÉ

Créee en 2011, PROTILIS, une entreprise dûment certifiée pour la fabrication et commerce de technologies et de biens militaires, a grandi et s'est positionnée de manière solide et durable sur les marchés portugais et internationaux.

Nous sommes une entreprise dynamique, dont la mission et l'orientation sont de fournir un excellent service à la clientèle, basé sur la qualité de nos processus et de nos produits, afin d'obtenir la pleine satisfaction de ceux qui s'adressent à nous.

Dans le contexte actuel, nous voulons être une référence solide et crédible sur notre marché, tant auprès de nos clients que de nos partenaires, la qualité est donc, pour nous, l'avenir. Dans cette optique, l'entreprise a mis en place un système de gestion de la qualité, selon la norme NP EN ISO 9001:2015, conformément aux normes du Groupe.

Notre équipe travaille de manière sérieuse, compétente et responsable pour optimiser constamment les processus et développer de nouveaux produits à valeur ajoutée, et nous sommes convaincus que la recherche continue de la perfection est la clé du succès. En tant qu'entreprise, nous engageons à respecter les normes d'amélioration continue de notre système de gestion de la qualité, afin de mieux servir nos clients et toutes les parties impliquées dans le processus de vente, de la manière la plus appropriée et la plus responsable possible.

Ainsi , la direction générale de Protilis Portugal s’engage à:

• Obtenir la confiance et la fidélité des clients, en essayant toujours de dépasser leurs attentes;
• Sélectionner des partenaires de confiance;
• Donner à tous les clients et partenaires la confiance d’être une organisation capable de répondre à leurs exigences;
• Sensibiliser, former et motiver tous les collaborateurs à l’identification d’options d’amélioration pour l’ensemble de l’organisation;
• Prévenir la pollution de l’environnement générée par notre activité;
• Maintenir et accroître la satisfaction de toutes les parties prenantes, y compris les clients, les collaborateurs, les fournisseurs et la société dans son ensemble;
• Promouvoir l’utilisation rationnelle de l’énergie au niveau interne et externe;
• Suivre le développement professionnel des collaborateurs, en garantissant l’adéquation de leurs compétences aux fonctions qu’ils accomplissent;
• Garantir à tous les employés des conditions d’hygiène, de sécurité et de santé pendant l’exécution de leurs fonctions.

Janvier 2024.